1. Informations générales

La propriété de ce site Web, www.mainadanatural.com, (ci-après Site Web) est la propriété de: Oscar Pina Sales, fournie avec NIF 37377267J (ci-après le propriétaire) et dont les coordonnées sont: C / Oviedo, 70 de Sant Feliu de Guíxols, province de Gérone. Ce document (ainsi que tous les autres documents mentionnés ici) régit les conditions régissant l'utilisation de ce site Web et l'achat ou l'acquisition de produits et / ou services qui y sont contenus (ci-après, les conditions). Aux fins des présentes conditions, il est entendu que l'activité que le propriétaire développe sur le site Web inclut la vente de produits artisanaux. Outre la lecture de ces conditions, l'utilisateur doit avoir lu, avant d'accéder à, de naviguer et / ou d'utiliser ce site Web, les mentions légales et les conditions générales d'utilisation, y compris la politique en matière de cookies et la politique de confidentialité. En utilisant ce site Web ou en faisant et / ou en demandant l'acquisition d'un produit et / ou d'un service par son intermédiaire, l'utilisateur accepte d'être lié par les présentes conditions et par tout ce qui précède. Par conséquent, si vous n'êtes pas d'accord avec tout Par conséquent, vous ne devez pas utiliser ce site Web. En outre, il est informé que ces conditions pourraient être modifiées. Il appartient à l'utilisateur de les consulter chaque fois qu'il accède, navigue et / ou utilise le site Web, étant donné que ceux en vigueur au moment où l'acquisition de produits et / ou de services est demandée s'appliquent. Pour toutes les questions que l'utilisateur pourrait avoir concernant les conditions, vous pouvez contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.

2. Utilisateur

L'accès, la navigation et l'utilisation du site Web confèrent la condition d'utilisateur (ci-après dénommée indifféremment, individuellement en tant qu'utilisateur ou conjointement en tant qu'utilisateurs), pour laquelle ils sont acceptés depuis le début de la navigation du site Web. les présentes Conditions, ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l’application des dispositions légales correspondantes de mise en conformité obligatoire, selon le cas.
L'utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du site Web. Cette responsabilité s'étendra à:
- Utilisez ce site Web uniquement pour effectuer des demandes de renseignements et des achats ou des achats juridiquement valables.
- Ne faites aucun achat faux ou frauduleux. S'il pouvait raisonnablement être considéré qu'un achat de cette nature a été effectué, il peut être annulé et les autorités compétentes informées.
- Fournissez des données de contact véridiques et licites, par exemple une adresse électronique, une adresse postale et / ou d'autres informations (voir Mentions légales et Conditions générales d'utilisation).
L'utilisateur déclare avoir plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats via ce site Web.
L'utilisateur peut formaliser, à son choix, le propriétaire du contrat pour la vente des produits et / ou services souhaités dans l'une des langues dans lesquelles les présentes conditions sont disponibles sur ce site Web.

3. Processus d'achat ou d'acquisition

Les utilisateurs peuvent acheter sur le site Web par les moyens et formes établis. Ils doivent suivre la procédure d'achat et / ou d'acquisition en ligne du propriétaire, au cours de laquelle plusieurs produits et / ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, au panier ou à la dernière place d'achat et, enfin, être payés avec le moyen de paiement sélectionné. . De même, l'utilisateur doit renseigner et / ou vérifier les informations demandées à chaque étape, bien qu'au cours du processus d'achat, les données d'achat puissent être modifiées avant d'effectuer le paiement. Ensuite, l'utilisateur recevra un email confirmant que le propriétaire a bien reçu sa commande ou sa demande d'achat et / ou la fourniture du service, c'est-à-dire la confirmation de commande. Et, dans votre cas, vous serez également informé, par courrier électronique, de l'envoi de votre achat. Une fois la procédure d'achat terminée, l'utilisateur accepte que le site Web génère une facture électronique qui lui sera envoyée par courrier électronique. L'utilisateur reconnaît être au courant, au moment de l'achat, de certaines conditions de vente particulières qui concernent le produit et / ou le service en question et qui sont affichées à côté de la présentation ou, le cas échéant, de son image sur votre page. du site Web, en indiquant, à titre d'exemple, mais non exhaustif, et en fonction de chaque cas: nom, prix, composants, poids, quantité, couleur, détails des produits ou caractéristiques, comment ils seront réalisés et / o coût des prestations; et reconnaît que l'exécution du bon de commande ou de l'acquisition traduit l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas. Les communications, bons de commande et paiements intervenant lors des transactions effectuées sur le Site peuvent être archivés et conservés dans les registres informatisés du propriétaire afin de constituer un moyen de justifier les transactions, dans tous les cas, dans le respect des conditions. une sécurité raisonnable et les lois et réglementations en vigueur à cet égard sont applicables, et notamment en conformité avec la LOPD et les droits qui aident les utilisateurs conformément à la politique de confidentialité de ce site Web (mentions légales et conditions générales d'utilisation).

4. La disponibilité

Tous les ordres d'achat reçus par le propriétaire via le site Web sont soumis à la disponibilité des produits et / ou qu'aucune circonstance ou cause de force majeure n'affecte sa fourniture et / ou la prestation de services. En cas de difficultés d'approvisionnement ou si aucun produit n'est en stock, le propriétaire s'engage à contacter l'utilisateur et à rembourser tout montant éventuellement payé. Ce sera également applicable dans les cas où la fourniture d'un service devient irréalisable.

5. Prix ​​et paiement

Les prix affichés sur le site Web sont les prix finaux, en euros (€) et incluent les taxes. À l'exception des obligations légales, notamment en ce qui concerne la TVA, un numéro différent est indiqué et appliqué. Les frais d'expédition sont inclus dans les prix finaux des produits, comme indiqué sur le site Web. Ainsi, le titulaire assure la livraison et / ou des services de livraison par l’intermédiaire du bureau de poste. En aucun cas, le site Web n'entraînera automatiquement de coûts supplémentaires pour le prix d'un produit ou d'un service, mais uniquement ceux que l'utilisateur a sélectionnés et choisis volontairement et librement. Les prix peuvent changer à tout moment, mais les modifications éventuelles n'affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l'utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande. Les moyens de paiement acceptés seront: la carte de crédit ou de débit et les paiements sur la plateforme PayPal. Les cartes de crédit feront l'objet de chèques et d'autorisations de la banque émettrice, si cette entité n'autorise pas le paiement, le propriétaire ne sera pas responsable de tout retard ou défaut de livraison et ne pourra conclure aucun accord avec l'utilisateur. . Une fois que le propriétaire a reçu le bon de commande de l'utilisateur via le site Web, une pré-autorisation sera effectuée sur la carte correspondante afin de s'assurer que les fonds sont suffisants pour mener à bien la transaction. Les frais figurant sur la carte seront facturés au moment où l'utilisateur reçoit la confirmation de livraison et / ou la confirmation du service fourni dans le formulaire et, le cas échéant, dans le lieu établi. Dans tous les cas, en cliquant sur la case de paiement correspondante, l'Utilisateur confirme que le moyen de paiement utilisé est le sien ou que, dans son cas, il est le titulaire légitime de la carte cadeau ou de la carte de crédit.

6. Livraison

Dans les cas où la livraison matérielle des marchandises sous contrat doit être effectuée, les livraisons seront effectuées sur le territoire suivant: Espagne (péninsule et îles Baléares), reste de l'Europe ou tout autre lieu. Sauf en cas de circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, résultant de la personnalisation des produits, le bon de commande composé des produits associés dans chaque confirmation d'achat sera livré dans le délai indiqué sur le site Web. le mode d'expédition choisi par l'utilisateur et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 30 jours calendrier à compter de la date de la confirmation de commande. Si, pour une raison quelconque, imputable au propriétaire ne pouvait pas respecter la date de livraison, contactez l'utilisateur pour l'informer de cette circonstance et il pourrait choisir de procéder à l'achat en établissant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande. avec le remboursement total du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours de semaine. S'il est impossible de livrer la commande en raison de l'absence de l'utilisateur, la commande peut être renvoyée à l'entrepôt. Toutefois, le transporteur laisserait un avis expliquant où se trouvait la commande et comment la remettre à nouveau. Si l'utilisateur ne se trouve pas sur le lieu de livraison dans le créneau convenu, il doit contacter le propriétaire pour organiser la livraison un autre jour. Dans le cas où 30 jours se sont écoulés depuis que votre commande est disponible pour la livraison et n’a pas été livrée pour des raisons qui ne sont pas imputables au propriétaire, le propriétaire comprendra que l’utilisateur souhaite se retirer du contrat et celui-ci sera considéré comme résolu. À la suite de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l'utilisateur seront retournés, à l'exception des coûts supplémentaires résultant du choix par l'utilisateur d'un mode de livraison différent du mode de livraison moins coûteux proposé par le site Web. , sans retard indu et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle le contrat est réputé avoir été résilié. Cependant, l'utilisateur doit garder à l'esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire qui peut lui être imputé. Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la livraison a eu lieu ou que la commande a été livrée au moment où l'utilisateur ou un tiers désigné par l'utilisateur acquiert la possession matérielle des produits, qui sera accréditée par la signature de la réception de la commande à l'adresse de livraison convenue. Les risques pouvant découler des produits seront à la charge de l'utilisateur à compter du moment de la livraison. L’Utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque le propriétaire reçoit le paiement intégral de toutes les sommes dues en rapport avec l’achat ou l’acquisition réalisé, y compris les frais d’expédition, ou au moment de la livraison, si cela a lieu dans un délai raisonnable. moment suivant la réception intégrale du montant faisant l'objet du paiement par le titulaire. Conformément aux dispositions de la loi n ° 37/1992 du 28 décembre sur la taxe à la valeur ajoutée (TVA), les bons de commande à livrer et / ou à livrer doivent être situés sur le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison est en territoire espagnol, à l'exception de Canarias, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement valide à tout moment en fonction de l'article en question.

7. Garanties et retours

Dans les cas où l'utilisateur achète des produits sur ou via le site Web du propriétaire, ils sont assistés par une série de droits, tels qu'ils sont énumérés et décrits dans la législation en vigueur, sur les garanties et les retours.

8. Disclaimer

Sauf disposition contraire de la loi, le propriétaire n'acceptera aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine:
- Toute perte non imputable à un manquement de votre part.
- Pertes commerciales (y compris perte de revenus, revenus, contrats, économies anticipées, données, perte d’écart d’acquisition ou dépenses inutiles engagées).
- Toute autre perte indirecte non raisonnablement prévisible par les deux parties au moment de la formalisation du contrat de vente des produits entre les deux parties.
De même, le propriétaire limite également sa responsabilité dans les cas suivants:
- Le propriétaire applique toutes les mesures nécessaires pour fournir un affichage fidèle du produit sur le site, mais n'est pas responsable des écarts minimaux ou des inexactitudes pouvant survenir en raison du manque de résolution de l'écran, ou des problèmes de navigateur qui sont utilisés ou d'autres de cette nature.
- Le propriétaire agira avec la plus grande diligence pour mettre à la disposition de la société en charge du transport du produit faisant l'objet du bon de commande. Cependant, il n'est pas responsable des dommages résultant d'un dysfonctionnement du transport, en particulier pour des raisons telles que grève, rétention de la route et, en général, tout autre spécificité du secteur, entraînant des retards, des pertes ou le vol du produit.
- Les défaillances techniques qui, pour des raisons fortuites ou de toute autre nature, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Manque de disponibilité du site Web pour des raisons de maintenance ou pour d’autres raisons, ce qui empêche la disponibilité du service. Le propriétaire met tous les moyens à sa disposition pour mener à bien le processus d’achat, de paiement et de livraison / livraison des produits, mais est dégagé de toute responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas imputables, cas fortuit ou force majeure.
- Le propriétaire ne sera pas responsable de la mauvaise utilisation et / ou de l'usure des produits qui ont été utilisés par l'utilisateur. Dans le même temps, natural mainada ne sera pas responsable d'un retour erroné effectué par l'utilisateur. Il appartient à l'utilisateur de renvoyer le bon produit.
- En règle générale, le propriétaire n'est pas responsable des manquements ou des retards dans le respect des obligations assumées, lorsque ceux-ci sont dus à des événements indépendants de notre volonté, à savoir en cas de force majeure. , et cela peut inclure, sans toutefois s'y limiter:
o Grèves, lock-out ou autres mesures de protestation.
o troubles civils, révolte, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
o Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement de terrain, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
o Impossibilité d'utiliser les trains, bateaux, avions, transports motorisés ou autres moyens de transport, publics ou privés.
o Impossibilité d'utiliser des systèmes de télécommunications publics ou privés.
o Actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou de toute autorité publique.
De cette manière, les obligations seront suspendues pendant la période pendant laquelle la cause de force majeure se poursuivra et le titulaire disposera d'un délai supplémentaire pour s'y conformer pendant une période égale à la durée de l'événement de force majeure. Le propriétaire utilisera tous les moyens raisonnables pour trouver une solution nous permettant de remplir nos obligations malgré le cas de force majeure.

9. Communications écrites et notifications

En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte que la plupart des communications avec le propriétaire soient électroniques (courriels ou avis publiés sur le site Web). À des fins contractuelles, l'utilisateur accepte d'utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que le propriétaire envoie par voie électronique sont conformes aux exigences légales d'être par écrit. Cette condition n'affectera pas les droits reconnus légalement à l'utilisateur. L'utilisateur peut envoyer des notifications et / ou communiquer avec natural mainada via les données de contact fournies dans les présentes conditions et, le cas échéant, via les espaces de contact du site Web. De même, sauf stipulation contraire, le propriétaire peut contacter et / ou informer l'utilisateur dans son courrier électronique ou à l'adresse postale indiquée.

10. Renonciation

Aucune renonciation du propriétaire à un droit ou une action en justice spécifique ou une absence d'obligation par le propriétaire du strict respect par l'utilisateur de l'une quelconque de ses obligations ne signifie, ni une renonciation à d'autres droits ou actions découlant d'un contrat ou des Conditions, l'utilisateur ne sera pas non plus exempté du respect de ses obligations. Aucune renonciation du Propriétaire à l'une de ces Conditions ou droits ou actions découlant d'un contrat ne prendra effet, à moins qu'il soit expressément établi qu'il s'agit d'une renonciation et qu'il est formalisé et communiqué à l'utilisateur par écrit.

11. Législation applicable et juridiction

L'accès, la navigation et / ou l'utilisation de ce site Web et les contrats d'achat de produits via ce site seront régis par la législation espagnole. Toute controverse, problème ou désaccord lié à l'accès, à la navigation et / ou à l'utilisation du site Web, à l'interprétation et à l'exécution des présentes Conditions, ou aux contrats de vente entre le Propriétaire et l'utilisateur, sera soumis à la compétence non exclusive des cours et tribunaux espagnols.